Calculadora de ticket medio
Calcula tu ticket medio a partir de los ingresos y los pedidos — y descubre cuánto valdría una subida pequeña en ingresos extra, beneficio extra y coste publicitario que puedes permitirte por pedido.
Tus números
Opcional — el margen y la subida objetivo activan la proyección de beneficio
Resultado
La fórmula del ticket medio
Ticket medio = Ingresos ÷ Pedidos · Ingresos extra = Ticket medio × Subida % ÷ 100 × Pedidos
El ticket medio son los ingresos de un periodo divididos entre los pedidos de ese mismo periodo. Responde a una sola pregunta: ¿cuánto gasta un cliente en cada compra? Al ser una media, un pedido inusualmente grande puede tirar de ella hacia arriba — si vendes a precios muy distintos, mira también cómo se reparten tus pedidos y no solo el promedio.
La segunda parte de la línea es la proyección. Subir el ticket medio un X por ciento sube cada pedido ese mismo X por ciento, así que los ingresos extra son tu ticket medio actual por la subida por el número de pedidos. Multiplica eso por tu margen antes de publicidad y obtienes el beneficio adicional — el número que decide si merece la pena implementar el cambio.
Cómo usar esta calculadora
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Introduce los ingresos de un periodo bien delimitado — últimos 30 días, el mes pasado o una campaña concreta — y usa siempre la misma definición.
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Introduce cuántos pedidos generaron esos ingresos en el mismo periodo. Pedidos, no unidades vendidas ni sesiones.
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Opcional: añade tu margen antes de publicidad y la subida que quieres simular — la calculadora mostrará los ingresos y el beneficio adicionales.
Por qué el ticket medio es la palanca más infravalorada en tráfico de pago
Casi todo el mundo intenta salvar la rentabilidad bajando el coste por adquisición. Pero el CPA se decide en una subasta que no controlas: pujas contra todos los que compran la misma atención, y sus presupuestos mueven tu precio. El ticket medio se decide dentro de tu propia tienda, en la ficha de producto y en el carrito, donde nadie puja contra ti.
La cadena es corta. Un ticket medio más alto significa más margen de contribución por pedido, y tu CPA de equilibrio es exactamente ese margen de contribución. Si un pedido deja 30 $ de margen, puedes pagar hasta 30 $ por conseguirlo y quedarte a cero. Sube el ticket medio hasta que el pedido deje 40 $ y el coste que puedes permitirte sube a 40 $ con él.
Por eso el ticket medio no cambia solo lo que es rentable, sino lo que es posible. Públicos, ubicaciones y campañas que estaban un poco caros pasan a funcionar, y puedes comprar tráfico a un precio que tu competencia no puede igualar. Simula la subida aquí y luego lleva el nuevo número a la calculadora de CPA.
Cómo suben el ticket medio las tiendas de verdad, ordenado por esfuerzo
Lo más barato es la oferta por cantidad: dos o tres unidades del mismo producto a mejor precio unitario. No necesita proveedor nuevo, ni creatividad nueva, ni una landing nueva. Funciona especialmente bien en productos de consumo, en artículos que se compran para varias personas y en todo aquello cuyo desabastecimiento resulta molesto.
Después vienen los cross-sells complementarios en el carrito — un accesorio que de verdad acompaña al producto principal, no un segundo artículo cualquiera — y un umbral de envío gratis situado justo por encima de tu ticket medio actual, lo bastante cerca como para que parezca alcanzable. Las variantes premium son las que más trabajo dan, porque un tamaño mayor o una versión mejor exige nuevo aprovisionamiento y nuevas fotos, pero suben el ticket medio sin regalar ni un céntimo de descuento.
La trampa es el pack con descuento. Un tres por dos puede subir el ticket medio y reducir el beneficio por pedido a la vez, porque estás pagando el carrito más grande con tu propio margen. Eso es justo lo que destapa la proyección de beneficio: introduce el margen que tendrías después del descuento, no el de hoy, y comprueba si de esos ingresos extra queda algo.
Preguntas frecuentes
¿Qué ingresos cuentan para calcular el ticket medio?
La convención habitual son los ingresos netos de producto: lo que el cliente pagó por la mercancía, antes de gastos de envío e impuestos, después de descuentos y devoluciones. Más importante que la convención es la consistencia. Si un mes incluyes los ingresos por envío y al siguiente no, tu tendencia no vale nada — fija una definición, escríbela y saca siempre el mismo informe de tu tienda.
¿Optimizo el ticket medio o el valor de vida del cliente?
El ticket medio mide una sola compra; el valor de vida mide todo lo que gasta un cliente durante toda la relación. Si vendes productos de compra única y compras tu tráfico con anuncios, el ticket medio manda en tus decisiones diarias, porque el primer pedido tiene que absorber el coste publicitario solo. Si vendes consumibles o suscripciones, deberías pujar contra el valor de vida — pero el ticket medio te sigue diciendo con qué rapidez se recupera esa primera compra.
¿Un ticket medio más alto siempre es mejor?
No. El ticket medio son ingresos por pedido, y los ingresos no son beneficio. Un pack con descuento puede subir el ticket medio y bajar el margen de cada pedido, y un paquete más voluminoso puede encarecer además el envío. Evalúa cada cambio por el margen de contribución por pedido y no por el ticket medio a secas — por eso esta calculadora proyecta beneficio y no solo ingresos.
¿Cómo cambia el ticket medio mi CPA de equilibrio?
Tu CPA de equilibrio es el margen que le queda a un pedido después del coste de producto, el envío y las comisiones de pago. Si sube el ticket medio manteniendo el mismo porcentaje de margen, esa cifra sube con él y puedes permitirte pagar más por cliente. Pasa el nuevo ticket medio por la calculadora de CPA para ver tu nuevo techo, y por la calculadora BEROAS para ver el ROAS más bajo que ahora necesitas para no perder dinero.